2014年3月8-16日，海扶医院迎来两位特殊的患者——他们是来自泰国的肝癌患者，均在当地最好的医院接受过手术等综合治疗。当听说中国重庆有一种不开刀治疗体内肿瘤的领先技术，他们在家人的陪同下立即奔赴到了重庆。

家属提前考察 确保治疗安全有效

担忧、疑惑不是没有。为慎重起见，早在2周前他们的家属就专程赴渝，与国际海扶医生张炼教授进行了不短时间的咨询，从了解海扶技术的原理、适应症、优势、副作用、治疗流程、治疗安全性、治疗效果，以及医院是否提供英文翻译、是否有专车全程接送、是否有专业特护等。当张教授用熟练的英文一一回答他们的疑问后，他们频频点头，对海扶无创治疗技术充满期待。

在做好充分准备后，泰国患者如期而至。在重庆的春天，在海扶医院的一周，他们收获了感动，收获了惊喜，也收获了健康。

汪院长一行送泰国患者及家属离院

海扶医院的细节之美

专业翻译全程接待：因为有了英文的专业翻译全程接待，从启程前的航班对接、司机安排、酒店预订，到帮助客人寻找丢失的手机，以及订餐、联系衣服干洗等，我们的翻译每天24小时开机，16个小时陪伴着他们......这些让泰国病人收获了满满的感动与放心。

特别护理彰显专业：为方便对病人病情的了解，海扶医院之前就培养了几名可以与患者进行英文对话的护士。两名泰国患者在院期间，她们作为特别护理，只为远道而来的患者服务，甚至在患者海扶治疗后陪同他们到重庆市区游玩。当泰国客人拿出小费时，她们婉拒了，说这是应该做的。

院长亲抓全程治疗：为了让泰国患者治疗更加顺畅，汪炼院长亲自担任医疗组长，从餐饮、司机安排、病房布置、治疗医生团队安排、随时询问患者需求等，让患者的需求在第一时间内得到满足。甚至还车上还播放泰国歌曲，让他们有宾至如归的感觉。

其他：海扶医院旨在成为一家真正的国际化医院，我们深知除了硬件建设，医疗的品质和软件服务更加重要且不容易。在和患者沟通过程中，我们按照国际化就医的惯例，加强了对患者及家属的沟通，包括每天的医疗流程安排，让他们和医生一起共同面对疾病和治疗，整个过程非常顺利。

泰国是一个礼仪之邦，医患之间的信任度非常高，父母与子女之间的感情也非常好。当我们看到一个患者的女儿整个过程都充满了挑剔，甚至地板上有水也担心她的妈妈滑倒，一切只是为了让她的妈妈感受更好，我们都为这种孝心所感动，也理所当然地认为所有的挑剔都是合理的了。

海扶医院的所有医务工作者，我，我们愿意用耐心、爱心与专业，构建医患和谐的环境。我们希望，海扶治疗将成为每个患者美好的回忆。