演示一三五工程提升精细化服务

作者：来源：重庆海扶医院发布日期：2020-11-25 访问量：

为提升海扶医院服务品质，自汪炼院长提出实施“一三五工程”后，各科针对科室特点和流程制定出相应的服务细节。11月23日下午，相关科室现场为大家演示了温馨、精细的服务过程。

汪炼院长讲话

财务科、体检中心、手术室、检验科、病房、行政部分别为大家演示了收费、门诊、海扶刀®治疗、检验、患者入院、病历寄送等常见的服务过程，大家温馨的语言、熟练的动作还原了临床工作中的场景。

手术室护士演绎海扶刀®治疗室的温馨服务

病房医护人员演示患者入院沟通情景

邹敏、邓勇斌、冯毅主任对大家的演示进行了中肯的点评。汪院长总结：希望继续提高服务内涵，记住简单易行的4个细节：一笑、二请、三问好、第四仔细服务好！

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重庆海扶医院被列为重庆市医保定点医院,全国异地医保联网医院。

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